Automatizar processos nas empresas

Sabia que, segundo um estudo da Ernest & Young, estima-se que até 25% dos processos de trabalho das organizações podiam ser automatizados?   A automatização de processos está aí e se quer continuar a apostar num fluxo de trabalho eficiente e eficaz tem mesmo de saber mais sobre o tema. Se motivações lhe faltarem, pense… Ler Mais


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O Smarkio e a Microsoft uniram esforços para disponibilizar um webcast sobre automação. A personalização do relacionamento com os clientes e simultânea automatização de processos são preocupaões transversais a diversas áreas de negócio. Desta forma, o SMARKIO apresenta-se como uma plataforma multicanal de relacionamento com utilizadores e clientes, que permite aumentar vendas e reduzir custos,… Ler Mais


Um serviço ao Cliente eficaz fornece respostas rápidas e resolve os problemas dos Clientes na primeira interação. A curto prazo, um excelente nível de serviço aumenta a satisfação do Cliente. A médio prazo, fideliza-o à marca ou empresa com que está a contactar.   Seria complexo estimar, para cada empresa, o custo de uma chamada… Ler Mais