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Se nunca ouviu falar no termo Digital Mailroom, está na hora de o conhecer: é a aplicação da tecnologia ao serviço de receção, tratamento, processamento e arquivamento do correio (físico e eletrónico) que chega todos os dias à sua empresa. O processamento automático de correio tem a grande vantagem de travar a enorme dedicação de… Ler Mais


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A validação de leads é um tema curioso no Marketing Digital: embora muitos profissionais da área estejam conscientes de que ela existe, poucos são os que a põem em prática de forma consistente. Esta postura pode, contudo, ser um erro que está a minar a sua estratégia digital. Sabe porquê? Uma lead tem sempre um… Ler Mais


Testes-A:B

Podem não ser muito comuns ou sequer familiares para a maioria dos gestores de negócios, mas os testes A/B são uma das mais populares ferramentas dos profissionais de marketing e, quando aplicados a campanhas de e-mail, podem mudar por completo as regras do jogo. Os testes A/B podem ser complicados de implementar, mas o crescimento… Ler Mais


automacao-cross-selling-e-up-selling

Se gere um negócio, certamente que a expressão “vendas sem fim” lhe agrada bastante – só não sabe ainda como atingir esse nirvana do mercado, certo? Pois então fique para ler: conhecemos um atalho fácil que vai, com toda a certeza, revolucionar (para melhor) a forma como vende os seus produtos e serviços. A melhor… Ler Mais


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E de repente tudo se torna virtual! Acabou-se a infinita papelada, já não se ouve o barulhinho de fundo das impressoras, os dossiers deixaram de estar na lista de compras de “material de escritório” e a sala do arquivo passou a ser a sala de servidores.  Porém, não é de repente que a mudança acontece.… Ler Mais


negocio-pelo-whatsapp

A utilização dos serviços de mensagem direta para estender o alcance das campanhas de marketing e do apoio ao cliente é cada vez mais comum. No entanto, as ferramentas atuais de comunicação direta são variadas e funcionam de formas distintas, o que obriga as empresas a desdobrarem a estratégia ou a escolherem apenas uma ferramenta… Ler Mais


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Falamos com frequência da automação de email e da forma como ela melhora a abordagem e o acompanhamento dos clientes ao longo do funil de conversão. No entanto, a automação também pode fazer muito pelo seu negócio na fase pós-venda, incluindo quando em causa está o serviço de apoio ao cliente. Como a automação ajuda… Ler Mais


erros-que-esta-a-cometer-campanha-de-email

Apesar de parecerem fáceis, as campanhas de e-mail são missões cada vez mais difíceis de cumprir com sucesso. Numa realidade em que cada utilizador recebe, em média, 126 emails por dia só em contexto profissional, criar uma mensagem atraente e apelativa é um desafio ao alcance de muito poucos. Os dados comprovam-se pelos resultados: as… Ler Mais