segmentação

Conhecer de que forma os nossos clientes/contactos interagem com a nossa marca têm é fundamental para os aproximar da nossa marca e é esse conhecimento que o vai ajudar a conquistá-los. Isto vai ainda contribuir para que a sua marca mantenha a competitividade.  Poder agrupar os seus clientes por ações é importante para comunicar de… Ler Mais


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O email marketing é uma das ferramentas mais poderosas e usadas para comunicar com os clientes e estreitar relações ao mesmo tempo que aumentamos o nosso alcance e visibilidade.  É, no entanto, muito importante não descurar os contactos que decidem não voltar a receber as comunicações e respeitar este pedido sob risco de não estarmos… Ler Mais


multicanal-ou-omnicanal

Sabia que 59% dos consumidores usa o telemóvel para comparar preços de produtos enquanto estão dentro das lojas físicas? E que 67% dos consumidores que fazem compras online realizaram, nos últimos 6 meses, operações que exigiram a integração de várias plataformas de venda – mas, destes, apenas um restrito grupo de 7% se sentiu verdadeiramente… Ler Mais


como-preparar-as-equipas-para-a-chegada-da-automacao-de-processos

A automação de processos tem um lado negro que paira sobre a cabeça de muitos profissionais e que as empresas não podem ignorar: a ameaça de substituição dos humanos. Já aqui temos falado na improbabilidade de as máquinas tomarem por completo os lugares dos humanos nas empresas, mas uma coisa é o que os gestores… Ler Mais


campanhas-de-email-marketing-para-o-natal

A época natalícia puxa as emoções para a tona e, quando o assunto é fidelização do cliente, não se verificam exceções. É certo que, por esta altura, as caixas de email ficam saturadas com mensagens de Natal, postais e correntes de bons desejos. Todas lhe passam ao lado, mas… e se conseguisse desenhar uma campanha… Ler Mais


progressive-profiling

Se o seu negócio vive, em grande parte, da recolha e nutrição de leads, vai desejar ter lido este artigo mais cedo: está prestes a conhecer uma das estratégias mais eficientes de recolha de leads em aplicação nos últimos tempos. O progressive profiling – ou “perfil progressivo” – é a estratégia de ir completando a… Ler Mais


digital-mailroom

Se nunca ouviu falar no termo Digital Mailroom, está na hora de o conhecer: é a aplicação da tecnologia ao serviço de receção, tratamento, processamento e arquivamento do correio (físico e eletrónico) que chega todos os dias à sua empresa. O processamento automático de correio tem a grande vantagem de travar a enorme dedicação de… Ler Mais


validacao-de-leads

A validação de leads é um tema curioso no Marketing Digital: embora muitos profissionais da área estejam conscientes de que ela existe, poucos são os que a põem em prática de forma consistente. Esta postura pode, contudo, ser um erro que está a minar a sua estratégia digital. Sabe porquê? Uma lead tem sempre um… Ler Mais