negocio-pelo-whatsapp

A utilização dos serviços de mensagem direta para estender o alcance das campanhas de marketing e do apoio ao cliente é cada vez mais comum. No entanto, as ferramentas atuais de comunicação direta são variadas e funcionam de formas distintas, o que obriga as empresas a desdobrarem a estratégia ou a escolherem apenas uma ferramenta… Ler Mais


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Falamos com frequência da automação de email e da forma como ela melhora a abordagem e o acompanhamento dos clientes ao longo do funil de conversão. No entanto, a automação também pode fazer muito pelo seu negócio na fase pós-venda, incluindo quando em causa está o serviço de apoio ao cliente. Como a automação ajuda… Ler Mais


erros-que-esta-a-cometer-campanha-de-email

Apesar de parecerem fáceis, as campanhas de e-mail são missões cada vez mais difíceis de cumprir com sucesso. Numa realidade em que cada utilizador recebe, em média, 126 emails por dia só em contexto profissional, criar uma mensagem atraente e apelativa é um desafio ao alcance de muito poucos. Os dados comprovam-se pelos resultados: as… Ler Mais


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De uma coisa estamos certos: o consumidor atual é impaciente e o seu tempo é valorizado a peso de ouro. Basta que uma página web demore mais de três segundos a carregar que ele já está à procura de uma alternativa. Basta que o botão “Juntar ao carrinho” não esteja tão visível quanto deveria estar… Ler Mais


o-que-e-uma-blacklist-e-como-sair-de-uma

As Blacklists – ou listas negras – são o principal pesadelo de quem corre campanhas de e-mail com regularidade, e há todos os motivos para que assim seja: elas podem travar os e-mails enviados, bloquear endereços e, em última instância, deitar por terra toda uma estratégia de comunicação digital. É, por isso, essencial que, se… Ler Mais


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Os números do bounce rate – ou, em português, da taxa de rejeição – são uma das métricas mais misteriosas de todas as que um site devolve aos seus gestores, e representam uma das mais inglórias lutas de quem ganha a vida a promover conteúdo. Como baixar a estatística? Começamos com uma breve abordagem ao… Ler Mais


8-ingredientes-essenciais-para-uma-newsletter-eficaz

A braços com a criação de uma newsletter para enviar à sua base de dados e não sabe bem por onde começar? Chegou ao sítio certo: trazemos-lhe os oito ingredientes principais da construção de uma newsletter eficaz e atraente para conquistar os seus contactos de vez. Construir uma boa newsletter não é fácil: é preciso… Ler Mais


Tipos-de-segmentacao-de-contactos

A segmentação de contactos é uma ação praticamente obrigatória quando um negócio avança para a era digital. Uma lista bem organizada e catalogada permite conhecer melhor o público e adaptar as mensagens comerciais aos seus interesses, afinando as estratégias e aumentando a eficácia das campanhas. Adotando uma explicação mais simples, dizemos que a segmentação se… Ler Mais